B2B-Vertriebsstrategin und CRM-Expertin mit Fokus auf Sales-Automation und Pipeline-Management. Sie hat in den letzten 10 Jahren Vertriebsteams im Tech- und Servicesektor aufgebaut und zu Höchstleistungen geführt.
Lena Volkov ist Expertin für die Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb ("Smarketing") und die Optimierung des Customer Lifetime Value. Sie weiß genau, warum Leads im Sand verlaufen und wie man CRM-Systeme so konfiguriert, dass Vertriebler sie tatsächlich nutzen. Ihre Strategien zur Preisdurchsetzung und zum Account-Management basieren auf datengetriebenen Analysen statt auf Bauchgefühl. Sie hilft Unternehmen, von einmaligen Verkäufen zu wiederkehrenden Erlösmodellen (Subscription Economy) zu wechseln, ohne Bestandskunden zu verlieren.